이러한 맥락에서 해당 기술은 포털입니다.
웹 포털이란 무엇입니까?
웹 포털은 비즈니스에 관련된 다양한 사람들에게 단일 상호 작용 지점을 제공하는 웹 기반 솔루션입니다. 정의를 확장하면 포털을 통해 관련 사람들과 관련 정보를 공유할 수 있다고 말할 수 있습니다. 이를 통해 관련 당사자 간의 협력과 의사소통이 향상됩니다.
잘 개발된 웹 포털의 장점은 웹 사이트와 원활하게 통합된다는 것입니다. 이는 동일한 모양과 느낌, 균일한 전반적인 경험을 제공합니다. 이를 통해 업무를 투명하게 유지하고 운영을 더 효과적으로 제어할 수 있습니다.
또한 원격 액세스를 위해 구성할 수도 있습니다. 이는 사람들이 이동 중에도 액세스할 수 있다는 것을 의미합니다. 이렇게 하면 응답 시간이 크게 단축됩니다.
웹 포털이 필요한 이유
웹 포털 개발을 원하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 그러나 이 제품이 얼마나 다양한 통증 영역을 해결할 수 있는지는 제품을 사용해본 후에야 알 수 있습니다. 이들 중 일부는 일반적입니다. 와 같은:
- 다양한 위치(국내 및/또는 국제)에서 운영
- 현장 직원 또는 재택 직원 보유
- 외부 당사자에게 데이터 액세스 제공
- 정보의 투명성
- 확장성
이들 중 일부는 산업별로 다릅니다. 맞춤형 포털 개발은 두 경우 모두 도움이 되지만 이 경우에는 일종의 필수가 됩니다.
웹 포털의 유형
고객 포털
고객 포털 또는 클라이언트 포털은 아마도 찾을 수 있는 포털의 가장 일반적인 예일 것입니다. 이는 기본적으로 고객이 CRM의 특정 모듈에 대한 액세스를 공유하여 회사의 최소한의 개입으로 관련 정보를 찾고 쿼리를 해결할 수 있도록 하는 방법입니다. 이를 사용하여 고객은 티켓을 제출할 수도 있으며 고객 서비스 부서에서 이를 즉시 해결할 수 있습니다.
파트너 포털
파트너는 유통업체, 리셀러, 서비스 제공업체 등 일상적인 운영에 참여하는 모든 제3자입니다. 작동하려면 가격 및 판매 정보와 같은 특정 모듈에 대한 액세스가 필요할 수 있습니다. 그러나 업무와 관련이 없는 세부 정보는 공개하고 싶지 않을 수도 있습니다. 이 경우 파트너 포털을 선택할 수 있습니다.
제휴 포털
제휴사와 거래할 때 제휴 포털을 사용할 수 있습니다. 여기에는 맞춤 링크와 송장을 개별적으로, 매일 공유하는 작업이 포함될 수 있습니다. 이로 인해 팀의 생산성이 저하될 수 있습니다. 제휴 포털은 제휴사와 필요한 문서를 공유하는 동시에 기밀을 유지하는 데 도움이 됩니다.
공급업체/공급업체 포털
공급업체(또는 공급업체) 포털은 공급업체가 ‘셀프 서비스’를 통해 필요한 데이터와 리소스를 쉽게 얻을 수 있도록 해줍니다. 이 프로세스의 자동화로 인해 회사는 시간과 노력을 절약하고 운영 비용을 절감할 수 있습니다.
지식 포털
지식 포털은 조직의 지식 기반에 액세스하기 위한 단일 연락 창구 역할을 합니다. 어떤 경우에는 추가 비용을 지불하고 CRM 내에서 이 정보를 사용할 수 있습니다. 그러나 지식 포털을 선택하면 귀하와 고객의 요구 사항을 구체적으로 충족할 수 있는 맞춤형 솔루션을 얻을 수 있습니다.
맞춤형 포털을 사용하면 다양한 이점을 얻을 수 있습니다. 귀하의 웹사이트와 별도로 웹상에서 귀하의 고객, 파트너, 계열사를 위한 전용 공간을 확보하실 수 있습니다. 맞춤형 포털은 모든 비즈니스 요구 사항이 다르기 때문에 매우 유용한 기능인 맞춤형 비즈니스 로직을 실행할 수 있습니다. 또한 보안 관점에서도 이상적인 솔루션입니다.
사용 가능한 다양한 웹 포털 솔루션 중에서 선택할 수 있습니다. 그러나 조직이 성장함에 따라 맞춤형 솔루션의 필요성을 느낄 수도 있습니다. 이는 귀하의 필요에 맞게 개선된 기능을 위한 것일 수 있습니다. 표준 제품에서 작동하지 않는 사용자 정의 모듈을 CRM에서 사용하는 경우에도 필요할 수 있습니다.
어느 경우든 개발자가 필요합니다. 어느 시점에서 우리 모두는 그렇습니다. 이 분야에 대한 도메인 전문 지식을 갖춘 회사를 찾으십시오. CRM에 전념하는 작업을 수행하는 여러 개발 회사가 있습니다. 인터넷에서 꼭 찾아보세요. 그들이 제공하는 문서를 검토할 수 있다면 검토를 받아보세요. 포트폴리오를 자세히 살펴보고 목적을 달성할 수 있다고 생각되면 연락하세요.